Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus

Sinulla on EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen tai viimeisen erän tilauksesta.

Peruuttamisen käyttäminen

Ilmoita peruuttamisesta selkeällä ilmoituksella sähköpostitse osoitteeseen lovagon@outlook.com. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.

Palautusehdot

Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan, etiketit kiinni. Palauta tuote ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

Palautusosoite

Lähetä palautukset osoitteeseen:
Lumié Fashion / Lovagon T:mi
Vallikatu 26, 07900 Loviisa, Suomi
Suomi

Merkitse pakettiin tilausnumero ja nimesi. Ilmoita palautuksesta etukäteen osoitteeseen lovagon@outlook.com.

Palautuskulut

Vastaat palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu (esim. viallinen tuote).

Hyvitys

Palautamme kaikki saamamme maksut, myös toimituskulut (paitsi lisäkulut, jotka johtuvat valitsemastasi muusta kuin edullisimmasta vakiotoimitustavasta), viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tuotteen takaisin tai todisteen sen palauttamisesta. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksussa.

Arvon alentuminen

Vastaat tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Vialliset tuotteet

Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut, ota yhteyttä osoitteeseen lovagon@outlook.com. Vastaamme virheellisestä tuotteesta kuluttajansuojalain mukaisesti, ja tällöin palautus on sinulle maksuton.